SYLVIE T.
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aucun servce?
bonjour, plus de réseau depuis 30 minutes. J'ai appelé le service clients qui m'a invité à redémarrer mon téléphone. Rien. Etant donné que je suis en train de changer de...- Anonyme
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Bonjour Sylvie, L'absence de réseau est effectivement lié au changement d'offre. Un dossier est en cours sur votre ligne. Vous serez recontacté par le service en charge du... -
réponse à la demande?
Bonjour, suite à votre demande, je souhaite avoir une adresse mail où envoyer mes demandes, de façon à avoir une trace légale de mes questions. Cela fait 8 jours que j'attends...- Anonyme
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Bonjour Sylvie, Il n’est pas nécessaire d’ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande. Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www... -
portabilité interne?
Bonjour, j'attends depuis le 17 juin une portabilité interne depuis CIC mobile Orange vers NRJ Mobile suite à un changement de forfait. Rien ne se fait ! Ce commence à être...- Anonyme
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Bonjour Sylvie, Je constate qu'un dossier est en cours sur votre ligne suite au retard de changement d'offre depuis le 23/06/2017. Vous serez contactée par nos services pour... -
ou envoyer un courrier mail?
Dans la réponse donnée à ma question précédente, le conseiller me dit d'envoyer un mail. Puis-je avoir l'adresse mail s'il vous plait? Merci.- Anonyme
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Bonjour Sylvie, Suite à votre appel du 23 Juin 2017, votre demande a été traitée. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile. Bon week-end. Amélie, Conseillère... -
Bonjour, je souhaite annuler la demande de résiliation envoyée ce jour. Comment faire? Merci. Sylvie
J'ai envoyé un courrier avec AR. Je ne souhaite plus résilier mon forfait.Vous pouvez faire votre demande par un envoi de mail (si vous avez l'adresse) indiquant que vous souhaitez annuler votre demande de resiliation envoyé en AR en date du...
