facture payè conprenent mon forfait et mon hors forfait et pourtant on me demande de payè une deuxieme fois mon hors forfait pour me remettre la ligne
je demande ce que je...
Bonjour Cédric,
Je constate que votre demande a bien été traitée par notre Service Client le 08/12/2017.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile...
bonjour je voudrais savoir si on peut me remettre ma ligne en attendant le prelevement du 30/11 de 58 qui conprends min avance sur facture lequelle je devais payer pour retablir...
Bonjour Cédric,
Il n'y a pas de remise en service possible de votre ligne, si le règlement du dépassement de forfait n'est pas réglé avant la date de remise en service...
Bonjour Cédric,
Votre ligne a été suspendue par sécurité afin de vous éviter un dépassement de facture important et imprévu. Vous avez été alerté par SMS à plusieurs reprises...
Ma demande a était pris en compte et je vous en remercie cependant ma ligne a réellement étai suspendu pendent tout la mâtiné et jusqu'à 16h env comment pourquoi je ces pas mais...
Bonjour Cédric,
Je prends note de votre message et vous en remercie.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance...
Bonjour ma ligne et coupé depuis ce matin impossible de téléphoneé aucun SMS reçu
Papa de 3 enfants scolarisés ci y'a une urgences je suis pas au courant merci de vôtre répondre
Bonjour Cédric,
Nous n'avons pas répertorié d'incident dans votre secteur. Je constate que vous utilisez bien votre ligne depuis cette date.
Je valide un geste commercial...
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