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Question en attente de réponse

J'ai deux abonnements mais un seul apparait sur mon service client

Christelle F.
Christelle F.

Christelle F.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens de souscrire deux ligne 0633xxxxx et 066xxxxxxx mais seulement la première apparaît sur mon compte client.
Pouvez-vous faire en sorte que les deux y soient?

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40373 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Afin d'accéder à vos deux lignes en passant par le même identifiant et mot de passe je vous propose de créer un groupe facturation.

Ainsi vous recevrez une facture unique pour les deux linges

Afin de mettre en place le groupe facturation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40373 / 75000
points
Equipe

Bonjour Christelle,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40373 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Afin de traiter votre demande je vous invite à vous rapprocher du titulaire des deux lignes.

Merci pour votre compréhension et bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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