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Question en attente de réponse

derogation activation option internationale ?

ERIC L.
ERIC L.

ERIC L.

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Bonjour,
J ai bien noté que l'activation de l option internationale pouvait s effectuer apres 3 mois d ancienneté.
Je suis très embêté car je me déplace professionnellement a l étranger et j ai besoin de rester en contact avec ma famille. Pouvez vous m activer l option internationale par dérogation ?
Merci de votre compréhension

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Eric,

Je vous rassure, l'activation peut se faire au bout d'un mois et non de 3, comme l'indique votre Espace Client. L'anomalie a été remonté afin d'etre corrigé.

Aussi, je vous informe qu'à compter du 05/12/2015, il sera possible d'activer l'option internationale de votre choix depuis votre Espace Client afin de rester en contact avec votre famille lorsque vous êtes à l'étranger.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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