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Question en attente de réponse

Je suis maintenant sans mon portable depuis le 12 Novembre. Je ne suis pas heureux avec ce service.

DIONNE B.
DIONNE B.

DIONNE B.

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Pourquoi la marque et le modèle de mon téléphone de l'importance? Il ne fonctionne pas parce que je l'ai promis une nouvelle carte SIM (que je ne demande) et il est pas arrivé.

Réponse

Bonjour Dionne,

Après analyse de votre dossier je constate qu'une carte Sim de remplacement est actuellement en cours d'expédition.

Je vous invite à l'activer dès réception.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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