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Question en attente de réponse

Date Portabilité du numéro n°423156519936

Bonjour

J'ai bien reçu ma carte SIM. J'ai reçu aussi un SMS de votre part et aussi de mon opérateur actuel pour me dire que ma portabilité serais pour le 4/12/2015, alors que j'ai demandé la portabilité de mon numéro pour le 28/11/2015. Pouvez-vous me dire pourquoi je dois attendre le 4/12/2015 alors que j'ai demandé pour le 28/11/2015 ?

Comme j'ai ma carte sim puis-je faire la demande pour avoir la portabilité immédiate ?

Merci d'avance,
Cordialement.

Réponses

Question posée depuis 2 jours, AUCUNE réponse. J'ai essayé d'appeler le 1080 ensuite le 0969360200 impossible d'avoir une personne. Je peux comprendre que vous soyez débordé avec le nombre de réclamation. Mais je trouve ça inacceptable de n'avoir aucune réponse de votre part. Pendant l'offre il y avait plein de conseiller pour nous faire souscrire à l'offre, mais des qu'on a besoin de renseignement il y n'a plus personne.

Surtout que j'ai demandé la portabilité pour le 28/11/15 et je reçois un message comme quoi c'est pour le 4/12/2015.Chez mon opérateur actuel je suis débité a partir du 2 de chaque mois ( J’espère ne pas payer 2 forfaits)

Je suis actuellement chez Bouygues Telecom donc je pense que la portabilité ne doit pas être trop compliqué, surtout que vous utilisez le réseau bouygues.

Donc je redemande encore une fois, est-il possible d'activé la portabilité pour le 28/11/2015 merci et pas pour le 4/12/2015 comme sur votre message

Merci d'avance

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Damien,

Après vérification de votre dossier, je constate que la date d'activation de votre portabilité vous a été envoyé le 19/11/2015 par SMS.

Cette dernière a été positionnée au 04/12/2015 suite à l'envoi de notre demande de portabilité à votre ancienopérateur.

Rassurez-vous, vous conserverez votre ancienne ligne jusqu'à cette date.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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