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Facture reçu 16.98 et non 10€

JEAN MARC H.
JEAN MARC H.

JEAN MARC H.

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Bonjour
Je viens de recevoir la facture qui est de 16.98€ mais j'ai souscrit un forfait de 10€ à l'occasion des 10 ans. Pouvez vous me donnez des renseignements car sur le contrat j'ai un forfait de 10€.

Réponses

ludovic P.
ludovic P.

ludovic P.

Niveau
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points

la réduction est valable à partir du second moi.

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

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Bonjour
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Cependant la 1ere facture est établie au prorata temporis.
Cdt

Bonjour Jean Marc,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne fin de journée,

L'équipe Assistance Mobile

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