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Question en attente de réponse

demande d'activation de ma carte sim et de ma ligne

laetitia K.
laetitia K.

laetitia K.

Niveau
0
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points

Bonjour,

J'ai reçu ma carte sim mais impossible de l'activée. Msg d'erreur : le code correspont à l'ancienne sim.

Le num mis sur le courrier : 8933xxxxxxxxx3221003F.

Pouvez remettre la ligne en service et activée ma sim.

ma fille a besoin de sa ligne et impossible de vous joindre

Merci

Christian K.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Leatitia,

Après vérification, la carte SIM a été activé sur votre ligne en date du 20/11.

Je constate sur votre suivi consommation que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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