Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Compte bloqué

Arthur C.
Arthur C.

Arthur C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à mon compte sur Internet, le message suivant apparait : Suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre espace client en ligne a été bloqué.
Afin de vous connecter, vous devez contacter le service clients au 0 969 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 22h, hors jours fériés.
Hors aucun menu n'est disponible pour mon problème sur ce serveur vocal.
Merci par avance
Cordialement

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
50014 / 75000
points
Equipe

Bonjour Arthur,

Dans ce cas il est nécessaire de procéder à une réinitialisation du code d'accès à l'espace client.

Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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