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Question en attente de réponse

Bonjour, Nouvelle cliente, je souhaiterais savoir si il était possible de changer de numéro?

ADELINE P.
ADELINE P.

ADELINE P.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je suis nouvelle cliente, et j'ai bien reçue ma carte sim. Tout fonctionne. Seulement je souhaiterais changer de numéro, pourriez-vous m'indiquer les démarches svp?
Merci.

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM.

Une fois le changement mis en place il sera effectif sous 24h minimum et vous serez notifiée par sms et courrier de confirmation.

Le mot de passe de votre espace client reste inchangé.

Afin de mettre en place le changement, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40483 / 75000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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