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Question en attente de réponse

Rétractation forfait et portabilité ?

Hug0 H.
Hug0 H.

Hug0 H.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Suite au passage à NRJ Mobile, le changement d'opérateur est prévu pour demain.

Cependant, je n'ai jamais reçu la carte SIM.

Je vous demande donc l'annulation du forfait ainsi que de la portabilité, me permettant de conserver mon offre actuelle.

N° commande : 423065736627
N° portable : XXXXXXX

Merci pour votre temps.

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18496 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hugo,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile

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