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charlotte L.
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Réponse

Bonjour Charlotte,

Après vérifications, je constate que vous avez votre carte SIM depuis le 26/11/2015.
Cependant, je vous invite à envoyer votre mandat signé ainsi que votre pièce d'identité recto verso à l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :

  • votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne.
  • à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
  • pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.
  • Bonne journée,
    Cordialement.
    Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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