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Question en attente de réponse

Ou trouver le code de déverouillage réseau ?

JUSTINE S.
JUSTINE S.

JUSTINE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Ma date de portabilité étant effectué le 23/11,j'ai mis ma carte SIM dans mon Samsung galaxy grand prime.
Or je n'ai aucun réseau par conséquent je ne peux rien faire avec mon téléphone. De plus, j'ai acheté ce mobile seul, et non chez un opérateur. Il n'a jamais accueilli d'autre carte SIM.
Comment faire pour avoir le code de déverrouillage réseau ?
Merci

Réponses

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
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points

Bonjour Justine
Si vous avez acheté votre appareil seul il n'y a pas besoin de déverouillage réseau: il est déjà DEBLOQUE.
Par contre si lorsque vous l'allumez il y a un logo opérateur qui apparait à l'écran ca veut dire que votre mobile est tres certainement bloqué.
Cordialement

Bonjour Justine,

Si votre mobile présente un message ou demande un code de vérrouillage réseau cela est bien dû à un blocage du mobile comme précisé par Isaac.

Toutefois, je constate que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne suite à l'intervention de ma collègue Mélanie.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Merci d'avance pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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