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Changer de RIO pour une commande ?

Alexandre L.
Alexandre L.

Alexandre L.

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Bonjour,
Mon dossier ayant été traité avec du retard, je n'ai plus aucun service car mon ancien opérateur à résilié mon ancien contrat.
Un technicien du service client NRJ mobile a tenté de me contacté car le RIO de ma commande était érroné . Le bon RIO est le suivant : xxxxxxxxxxxx

Commande n° : 42xxxxxxxx
N° NRJ Mobile : 06xxxxxx

Réponse

Bonjour Alexandre,

Je vous informe que j'ai relancé la portabilité de votre numéro pour le 30/11/2015.

Dès qu'elle est acceptée vous recevrez un SMS de confirmation en attendant votre ligne reste active auprès de votre opérateur actuel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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