Bonjour Angela,
Nous avons bien réceptionné vos documents et un mail vous a été envoyé. Votre pièce d'identité n'est pas lisible, je vous invite à nous la renvoyer par mail en réponse à celui qui vous a été envoyé.
Je vous rassure la portabilité ne s'effectuera que lorsque vous recevrez votre carte SIM. Vous aurez un SMS de confirmation de la nouvelle date de portabilité.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile