Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi mon option n'est elle pas arrêtée?

VALERIE F.
VALERIE F.

VALERIE F.

Niveau
0
29 / 100
points

J'ai arrêté mon option reception illimitée des appel en EU il y a plusieurs semaines dans l'espace client et la elle m'est facturée et je constate ds l'espace client que la case est toujours encore cochée alors que je suis sure d'avoir décoché et avoir eu un message en bas de la page espace client m'indiquant la résiliation de l'option. Je souhaite la résiliation immédiatement et être remboursée des 4€ qui me sont prélevé pour la période du 19/11 au 18/12.
Merci d'avance
Valérie FLAUM

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Je constate sur votre ligne que l'option a été résiliée via notre support suite à votre appel de ce jour.

La régularisation sera visible sur votre prochaine facture sous forme d'avoir.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?