Question en attente de réponse
Comment se fait-il que je ne reçoive plus de réseau?
Bonjour,
mon téléphone ne reçoit plus de signal réseau ou très limité par endroit ainsi que le signal Wifi, j'ai déjà contacté l'assistance, nous avons effectuer une manœuvre sur le téléphone qui a été efficace qu'une journée.
Je souhaiterais renvoyer mon téléphone, car toujours sous garantie.
Merci d'avance,
Cordialement,
Réponse
Bonjour Martianne,
Votre demande est prise en charge.
En effet, je constate que le service technique est intervenu en effectuant une manipulation sur votre carte sim.
Dans la mesure où cela ne permet pas de pouvoir l'usage de votre ligne de manière optimale, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mes lignes mobile ne recoive plus n'y ne peut plus envoyer d'appel pourquoi ?
Je n'est plus de réseau sur aucune de mes 3 ligne mobile depuis environ 4 jours pourquoi ?Bonjour Estelle, Je constate que vous avez pris contact avec notre service technique ce matin et un changement de réseau a été effectué sur vos trois lignes pour solutionner... -
Bonjour, Comme faire pour que mon windowsphone reçoive de nouveau les MMS ?
J'ai mis mon téléphone à jour et depuis il ne reçoit plus et n'envoit plus les MMS. J'ai tenté de paramétrer comme vous le proposez l'apn mms sans succès. Que faire ?Bonjour Elise, Afin d'accéder à internet sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous... -
Est-il normal que mon réseau soit mauvais et que je ne reçoive pas certains messages?
J'ai souscrit un forfait sur nrj mobile depuis quelque mois et ait changé de portable il y a environ 1 mois. Mais depuis quelque jours je n'est quasiment plus de réseau (jamais...
-
-
