Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment se fait-il que je ne reçoive plus de réseau?

MARIANNE G.
MARIANNE G.

MARIANNE G.

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Bonjour,

mon téléphone ne reçoit plus de signal réseau ou très limité par endroit ainsi que le signal Wifi, j'ai déjà contacté l'assistance, nous avons effectuer une manœuvre sur le téléphone qui a été efficace qu'une journée.
Je souhaiterais renvoyer mon téléphone, car toujours sous garantie.

Merci d'avance,

Cordialement,

Réponse

Bonjour Martianne,

Votre demande est prise en charge.
En effet, je constate que le service technique est intervenu en effectuant une manipulation sur votre carte sim.
Dans la mesure où cela ne permet pas de pouvoir l'usage de votre ligne de manière optimale, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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