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Question en attente de réponse

Pourquoi les appels vers la Martinique me sont-ils facturés alors que je bénéficie des appels illimités vers les DOM ?

SOPHIE H.
SOPHIE H.

SOPHIE H.

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Facture n° 000075081655 du 23/11/2015 : des communications vers la Martinique ont été facturées. Pouvez-vous m'en expliquer la raison alors que je bénéficie des appels illimités vers les DOM notamment ?

Réponse

Bonjour Sophie,

Seuls les appels vers les numéros de fixe sont compris dans votre forfait, en revanche les appels vers les mobiles sont faacturés en hors forfait.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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