Assistance Mobile

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activation sim po?

estelle B.
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bonjour j ai reçu hier ma carte sim mais impossible de l'activer pourtant ma date de portabilité était le 18 novembre, du coup mon réseau est indisponible comment faire pour l'activer?quand je veux l activer sur le site nrjmobile ca me dit qu il y a un probleme technique...

Réponse

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

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Equipe

Bonjour Estelle,

Lors d'une souscription avec portabilité, il n'est pas nécessaire d'activer la carte SIM : celle-ci s'active automatiquement une fois la portabilité effectuée.

Je constate que votre portabilité s'est déroulée le 30/11 et que vous utilisez actuellement vos services.

N'hésitez pas à laisser un nouveau message si vous rencontrez des difficultés.

Bonne journée.

Thierry, Conseiller Assistance Mobile

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