Bonjour Alberto,
Je constate qu'à l'heure où vous avez soumis votre demande sur l'Assistance Mobile, la portabilité de numéro auprès de nos services était en cours de finalisation. C'est-à-dire que jusqu'à 24 heures après, certains services peuvent s'activer.
Dans la mesure où ce délai est passé désormais et si l'incident persiste encore, je vous invite à revenir vers moi afin d'apporter le traitement adéquat à votre demande.
Bon week end!
Diane, Conseillère Assistance Mobile