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Question en attente de réponse

Prochaine facture estimé à 16€ alors que j'ai l'offre anniversaire à 10€/mois?

AMELIE B.
AMELIE B.

AMELIE B.

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J'ai pris l'abonnement à 16€/mois facturer 10€/ mois pendant 1 an. Pourquoi ma prochaine facture est estimé à plus de 16€??

Réponses

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
2339 / 5000
points

Bonjour
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Cependant la 1ere facture est établie au prorata temporis.
Cdt

Bonjour Amélie,

Je vous informe qu'il s'agit d'une erreur. Je vous confirme que votre seconde facture sera bien d'un montant de 10 € (sous réserve que vous n'effectuiez pas de hors forfait). CIC Mobile se joint à moi pour vous présenter ses excuses pour ce malentendu et vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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