Assistance Mobile

Question en attente de réponse

rappel d'un impayé de quelle date ?

SALUANE B.
SALUANE B.

SALUANE B.

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Bonjour,
j'ai reçu un rappel d'une facture que je vous devrais de 170.94€,
hors je suis nouvellement abonné chez vous,
le dernier contrat NRJ a été résilié il y a plusieurs années avec justificatifs envoyés en recommandé, je ne comprends pas, la facture serait le n°66792596, merci

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Saluane,

Après vérification, je ne constate aucun impayé sur votre ligne, ni sur une ancienne.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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