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ma ligne est activé mais je n ait pas de connections Internet?commande numéro423123693379

christian R.
christian R.

christian R.

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Suite à ma commande numér423123693379 ma portabilité c est effectué aujourd'hui je peut emettre et recevoir des apel et sms mais je ne peut pas aller sur Internet est ce normal?
Sur la barre de réseau il n y a ni également ou 4g et mon trafic de donnes est pourtant activer

JOHAN C.
JOHAN C.

JOHAN C.

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Bonsoir.

Problème exactement identique pour moi. Mon abonnement à commencé aujourd'hui avec portabilité de mon numéro aussi.

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Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Christian,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L’équipe Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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33017 / 40000
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Equipe

Bonjour Johan,

Lorsque la portabilité est effective, il faut envirion 48h pour que la totalité des services soient activés définitivement.

Je vous invite à redémarrer votre terminal régulièrement pendant les 2 premiers jours qui suivetn l'activation.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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