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Stella B.
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Bonjour,

J ai recu ma carte sim hier, j ai recu vos sms dont le dernier en date disait que "si je n avais pas recu ma carte sim rassurez-vous votre portabilité sera automatiquement décalée pour assurer la continuité de service" .
Or je l ai reçu , la portabilité etait au 25/11 il me semble.
Comment faire pour activer ma ligne ou savoir que je peux changer de sim?
Cordialement
Stella

Réponse

Bonjour Stella,

Votre portabilité à été acceptée pour le 01/12. Un SMS vous a été envoyé dans ce sens le 27/11.

A cette date, je vous invite à insérer notre carte SIM dans votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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