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Question en attente de réponse

Activation ligne NRJmobile commande 423196754283

Maxime I.
Maxime I.

Maxime I.

Niveau
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points

Bonjour,

Suite à ma commande n° 423196754283 je viens de recevoir ma carte SIM. Comme je garde mon numéro je dois attendre de recevoir un sms pour me dire quand ma ligne sera activé. MAIS ma ligne chez mon précédent opérateur (orange) a été résilié le 23 novembre (par moi même) cela fait donc 5 jours que je n'ai plus de réseau => Comment je vais donc recevoir ce fameux sms ??
Est-il possible d'avancer la date d'activation ?
Merci pour votre réponse! Cordialement

Réponses

ANTONY T.
ANTONY T.

ANTONY T.

Niveau
1
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points

Bonjour Maxime, je crain que si vous avez résilier de vous même votre ancienne ligne, alors votre ancien numéro et perdu définitivement, il est bien marquer que vous ne devez pas résilier chez votre ancien opérateur car votre nouveau opérateur s'occupe de le faire

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Maxime,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Maxime,

J'ai finaliser votre demande en privé.

Je vous invite à consulter vos mails.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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