Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Que dois je faire.?

Didier L.
Didier L.

Didier L.

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Bonjour,
je n'ai pas reçu ma carte SIM, je n'ai plus de téléphone, que dois je faire?

c'est urgent

Réponses

ANTONY T.
ANTONY T.

ANTONY T.

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Bonjour Didier, avez vous renvoyer correctement tout les documents demandé lors de la souscription de votre forfait ? De quel forfait s'agit-il ?

Didier L.
Didier L.

Didier L.

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oui j'ai tout renvoyé, et je n'ai pas reçu la sim, et sur le site la poste il est indiqué que la lettre a été livrée

ANTONY T.
ANTONY T.

ANTONY T.

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D'accord, pouvez vous me communiquez votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone

Didier L.
Didier L.

Didier L.

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Bonjour

voici mon numero de tel: 06xxxxxxx
et mon numero de commande: 42xxxxxxxxx
et mon numero de lettre suivi: 2Kxxxxxxxx
j'ai ouvert aussi un litige à la poste

merci de m'aider ou de me renvoyer une puce

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Didier,

Je constate que votre ligne a été suspendue.
Une nouvelle carte SIM a été commandée. Elle vous parviendra dans un délai de 7 jours.

A réception, je vous invite à revenir sur l'assistance mobile pour activer la SIM et remettre votre ligne en service.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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