Assistance Mobile

Question en attente de réponse

portabilte refuseee?

christophe S.
christophe S.

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Vous m ecrivez :
Bonjour Christophe,

J'ai vérifié vos commandes et les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de vos cartes SIM, que vous avez bien réceptionnées.

La portabilité a été refusée sur vos deux lignes pour le motif "RIO inconnu" par votre ancien opérateur.

Derya,L Conseillère Assistance Mobile"

il n y a pas de raison
c est votre retard dans les dossiers surement car la portabilite pour mes commandes 423148423144 etait le 20/11
4231433069288 le 19/11 et 423143306739 le 19/11

vous ecrivez en sms sur un des numeros
"rasurez vous votre portabilite sera automatiquement decalée pour assurer la continuite de service"
donc faite le svp
je veux conserver les anciens numeros
merci

Réponse

Bonjour Christophe,

Les portabilités ont bien été relancées et les 2 lignes sont bien actives à ce jour.
De plus, je constate que les lignes sont utilisées.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne soirée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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