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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau 4G?

NICOLAS F.
NICOLAS F.

NICOLAS F.

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Depuis une semaine je n'ai plus de réseau 4G sur mon mobile. Pouvez vous me dire pourquoi?

Réponse

Bonjour Nicolas,

Après vérifications sur votre ligne, je constate que l'option 4G est toujours active sur votre ligne. il est possible que l'antenne qui se trouve la plus proche soit en maintenance par notre partenaire Orange. Dans un premier temps, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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