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Question en attente de réponse

Messagerie bloquée suite changement SIM ?

STEPHANIE G.
STEPHANIE G.

STEPHANIE G.

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Bonsoir, j'ai reçu une nouvelle carte SIM que j'ai insérée. Quand je veux consulter ma messagerie, on m'indique qu'elle est bloquée. C'est problématique, c'est mon outil de travail, merci de débloquer la situation rapidement

Réponse

Bonsoir Stephanie,

Je constate que votre changement de forfait s'est fait le 27/11/2015. Je vous informe que certains services peuvent mettre jusqu'à 24 heures afin de s'activer.

De ce fait, si vous n'arrivez toujours à accéder au service, je vous invite à revenir vers moi!

Bon week end et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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