Bonsoir Stephanie,
Je constate que votre changement de forfait s'est fait le 27/11/2015. Je vous informe que certains services peuvent mettre jusqu'à 24 heures afin de s'activer.
De ce fait, si vous n'arrivez toujours à accéder au service, je vous invite à revenir vers moi!
Bon week end et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile