Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Asus zenfone 2 APN pour SFR

David B.
David B.

David B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Je viens d'acheter un zenfone 2 ZE550KL, débloqué pour tout opérateurs.
Ma SIM est une SFR.
En voulant paramétrer les APN, j'ai ce message "les noms de points d'accès ne sont pas disponibles pour cet utilisateur".
Je tente quand même d'en créer un nouveau, mais lors de la sauvegarde ça ne marche pas.
Je ne sais plus quoi faire, je ne peux n'y envoyer de mms n'y en recevoir, et la connexion aux données mobile ne marche pas non plus.
Votre aide serait la bienvenue,
Merci

PS: J'ai bien vu qu'il existait déjà un post similaire dans lequel j'ai déjà posé ma question. Mais n'ayant pas eu de réponses, je pose ma propre question.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L'équipe Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?