Question en attente de réponse
Quand allez vous activer ma ligne???
J'ai commander un forfait promo10 ans avec portabilité de mon numéro depuis plus un mois...quand allez activez ma ligne???
Réponse
Bonjour Christian,
Je vous informe que votre ancien opérateur a refusé notre demande de portabilité en nous indiquant que votre numéro était déjà en cours de portage auprès d'un autre opérateur. De ce fait, je vous invite à contacter votre opérateur (ou point de vente) auprès duquel vous avez souscrit le forfait afin d’annuler la portabilitée en cours vers un autre operateur et de revenir vers moi pour que je puisse relancer la portabilité de votre numéro s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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