Question en attente de réponse
forfait 10 Go 10 euros . Facturation / Promo non prise en compte ?
ma commande n° : 423026519728
J'ai souscrit a l'offre 10 giga 10 euros en Promo
Je m'attendai a une facture de 10 euros
Mais je vois que
la 1 ere facture a ete de 12,05 euros
et la 2 eme facture est a 16,84 euros
SVP merci de regulariser et proceder au remboursement des sommes deja preleves
Réponses
c'est OK , je me suis en fait trompe en regardant la facture , j'ai clique dans 'comprendre ma facture" a 16,85 eu et j'ai cru voir la facture pour le prochain mois.en fait il s'agir d'un exemple de facture
sujet clos
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Pourquoi le code promo n'est pas appliqué sur la 1ère facture ?
Comment fonctionne la remise mensuelle associée à un code promo récurrent ?Vous avez souscrit une offre bénéficant d'un code promo récurrent, vous permettant de bénéficier d'une remise mensuelle sur votre forfait. Vous allez recevoir une première... -
que signifie ceci sur mon forfais (0 Ko / 10 Go (Web : 10Go inclus fid) 335 Mo / 1 Go (Web : 1 Go inclus) ?
bonjour je vien de changer de forfais voici ce qui et afficher sur mon espace client (0 Ko / 10 Go (Web : 10Go inclus fid) 335 Mo / 1 Go (Web : 1 Go inclus) pourquoi et'il pas...toute façon il ma ete dit un forfais internet a 11 go pas un forfais pour 24 mois moi si cela ce regle pas immédiatement je bloque les prélèvement. -
Données non utilisées tout de même facturées?
Bonjour, Il y a peu de temps j'ai reçu un texto disant que le nouveau forfait 10go ainsi que ma réinitialisation des données (qui était de 3go) seraient fait le 19/10/2017...Bonjour Marie-Claude, J'ai bien pris en compte votre demande. Suite à la consultation de votre ligne, je constate effectivement une anomalie. En effet, vous détenez 10Go...
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