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Question en attente de réponse

commande 423216156262,quand vais recevoir ma carte SIM???, et quand ma ligne sera t elle operationnelle???

Omar S.
Omar S.

Omar S.

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commande 423216156262,les 5 EURO de la sim preleves le 18/11/2015, dossier valide par NRJ MOBILE,quand vais je recevoir ma carte SIM???, et quand ma ligne sera t elle operationnelle???merci de faire vite!!!

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonjour Omar,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonjour Omar,

Suite à notre échange en privé, je vous confirme que la portabilité de votre ligne a été demandée pour le 10/12.

Vous recevrez un SMS de confirmation en ce sens.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Bonjour Omar,

Après vérification, vous ne bénéficiez pas de la couverture 4G de votre offre dans votre commune.

Toutefois, rencontrez-vous un message d'erreur?

Je viens de vous faire parvenir un SMS de configuration contenant le paramétrage automatique WEB et MMS.

Si cela, ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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