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commande 423216156262,quand vais recevoir ma carte SIM???, et quand ma ligne sera t elle operationnelle???
commande 423216156262,les 5 EURO de la sim preleves le 18/11/2015, dossier valide par NRJ MOBILE,quand vais je recevoir ma carte SIM???, et quand ma ligne sera t elle operationnelle???merci de faire vite!!!
Réponses
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Bonjour Omar,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.
N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.
Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Omar,
Suite à notre échange en privé, je vous confirme que la portabilité de votre ligne a été demandée pour le 10/12.
Vous recevrez un SMS de confirmation en ce sens.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Omar,
Après vérification, vous ne bénéficiez pas de la couverture 4G de votre offre dans votre commune.
Toutefois, rencontrez-vous un message d'erreur?
Je viens de vous faire parvenir un SMS de configuration contenant le paramétrage automatique WEB et MMS.
Si cela, ne fonctionne pas, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.
Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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