Assistance Mobile

Question en attente de réponse

activation de la carte sim non effectué?

Anthony T.
Anthony T.

Anthony T.

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Bonjour j'ai reçu ma carte sim NRJ mobile hier soir pour la commande numéro 423xxxxxxxxx. J'avais souhaite une portabilité pour le 28/11/2015. Je n'ai toujours pas reçu d'email concernant cette portabilite et en regardant le suivi de commande je constate que la commande est toujours en cours d'expédition. Pourriez-vous vérifier que la date de portabilite annoncé est bien le 28 ? Merci d'avance. Cordialement Anthony.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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Equipe

Bonjour Anthony,

Je constate que votre est bien active depuis le 03/12/2015 et vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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