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Question en attente de réponse

mail signature electronique?

marie P.
marie P.

marie P.

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bonjour,

Je n'ai pas recu de mail pour valider ma commande, et apparemment, vous être en attente de signature électronique.

le temps passe toujours pas de carte sim?ou est ce lien????

merci de me donner des nouvelle

Réponses

Martial E.
Martial E.

Martial E.

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points

Bonjour, pour la signature électronique vous avez lors de votre inscriptions reçu un mail et sur celui ci il y a un lien pour la signature électronique

Bonjour Martial,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée

L'équipe Assistance Mobile

Bonjour Marie,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne ,journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Marie,

Après analyse de votre ligne je constate que votre commande a été annulée suite à votre demande.

Passez une bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

daho R.
daho R.

daho R.

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je suis dans la même situation, j attends toujours le mail pur confirmer ma signature électronique, j ai apl vos services hier, qui devaient me le renvoyer. merci de faire le nécessaire. commande 423xxxxxxxx

Bonjour Daho,

Notre Service Validation et Contrôle Client vous a envoyé un mail pour valider la signature électronique.

Une fois validée, la carte SIM vous sera expédiée dans un délai de 7 jours.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

daho R.
daho R.

daho R.

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Re Bonjour, c'est bien la le problème, je n'ai toujours pas reçu le mail, est il possible de me renvoyer celui ci au plus vite afin d'enfin finaliser ma commande ? merci

Bonjour Daho,

Votre demande est déjà prise en charge sur le fil de discussion suivant :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1006797-mail-signature-electronique
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

daho R.
daho R.

daho R.

Niveau
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je vais donc faire la même réponse, j ai supprimé le mail par erreur, merci de me le renvoyer svp, je suis à bout avec cette commande. merci

Bonjour Daho,

Je viens de vous renvoyer le mail pour valider la signature électronique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

daho R.
daho R.

daho R.

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Bonjour, malheureusement je n ai toujours pas reçu votre mail, cela devient pénible. J ai vérifier aussi mes courriers indésirables et pas de mail. Je vous redonne mon adresse mail : drahmani@Bouyguestelecom.fr.
Merci de faire le necessaire

Bonjour Daho,

L'adresse mail que vous avez renseigné lors de votre souscription comporte une erreur, je remonte votre dossier au service concerné afin qu'une rectification soit apportée et reviendrai vers vous pour vous tenir informé.

Passez une bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

daho R.
daho R.

daho R.

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Bonjour, je reviens vers vous concernant ma commande , ou en est elle ? avez vous modifier mon adresse mail, merci de me repondre

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Daho,

L'ensemble des pièces justificatives sont validées. Nous avons renvoyé le mail de signature électronique.
Nous vous invitons à valider la signature électronique de votre commande. Pouvez-vous me confirmer la réception de ce nouveau mail ?

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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