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Question en attente de réponse

Pas de data forfait 10€ pour 10gigas

ELODIE P.
ELODIE P.

ELODIE P.

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Bonjour, depuis que jai souscrit à l offre 10€ pour 10 go, je n ai plus de 4g jai un S5 mini et avant j étais chez b and you je n avais aucun problème. Jai besoin d internet pour mon travail merci de résoudre le pb rapidemment svp.
Cordialement,
Élodie Porrazzo

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
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Equipe

Bonjour Elodie,

Je constate que votre message a été posté 24 heures après l'activation de votre ligne auprès de nos services.
Je vous informe que certains services peuvent mettre jusqu'à 48 heures afin de fonctionner de manière optimale.
Selon votre suivi consommation, les connexions internet sont désormais possible.
Par ailleurs, si vous rencontrez des difficultés à utiliser l'internet mobile, je vous invite à répondre au message privé que je viens de vous transmettre en me détaillant l'anomalie rencontrée.
Le mail est consultable depuis votre messagerie électronique.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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