Bonjour DJEMAIA,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes :
Avez-vous essayé de redémarrer la box ?
Avez-vous réinitialisé la box ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Amina, conseillère Assistance Mobile.