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Revendre son mobile

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Comment fonctionne la revente de mobile ?

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NOUVEAUTE : il est désormais possible de revendre son mobile en toute simplicité. 

Cette fonctionnalité est accessible pour tous les clients depuis leur Espace Client dans le cadre d'un changement de mobile.

Voici les étapes vous permettant de revendre votre ancien mobile pour financer votre nouveau mobile : 

 

1. Accédez à la rubrique « Changer de mobile » de votre Espace Client et répondez "oui" à question "Souhaitez-vous en profiter pour revendre votre mobile ?". 

 

2. Estimez la valeur de votre ancien mobile en répondant simplement à 3 questions sur l’état de celui-ci.

 

3. Choisissez le mobile de votre choix et laissez-vous guider.

 

4.  Envoyez votre ancien mobile gratuitement

- vous recevrez une enveloppe pré-affranchie pour renvoyer celui-ci à notre partenaire.

- vous recevrez également un e-mail explicatif avec le bon de cession de votre ancien mobile à imprimer et à signer. Il suffira d’insérer celui-ci dans l’enveloppe que nous vous aurons transmis.

 

Vous avez 30 jours à compter de la finalisation de votre commande  pour renvoyer votre ancien mobile. 

 

5. Après réception par le partenaire et sous réserve que l’état du mobile soit conforme, vous recevrez dans un délai de 7 jours un virement du montant estimé sur votre compte bancaire utilisé pour régler mensuellement votre forfait.

Note : dans le cas où l’état du mobile n’est pas conforme à la déclaration, notre partenaire repreneur vous proposera par e-mail une nouvelle valeur de reprise que vous pourrez accepter ou refuser. 

 

Information complémentaire : 

- tous les mobiles sont éligibles à la revente : si le mobile n'a plus de valeur, le montant de la reprise pourra être de 0€. La revente pourra cependant vous permettre de changer de mobile avec une éventuelle prime immédiate sur certains mobiles.

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