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Revendre son mobile

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Comment fonctionne la revente de mobile ?

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Dans le cadre de l'achat d'un nouveau mobile, il est possible de revendre son ancien mobile en toute simplicité. 

 

Voici les étapes vous permettant de revendre votre ancien mobile pour financer votre nouveau mobile : 

 

1 / Accédez à la rubrique « Changer de mobile » de votre Espace Client et répondez "oui" à question "Souhaitez-vous en profiter pour revendre votre mobile ?". 

 

2 / Estimez la valeur de votre ancien mobile en répondant simplement à 4 questions sur l’état de celui-ci.

Le produit s’allume-t-il ?

  • Le mobile est-il complet ?
  • Le mobile est-il en bon état ?
  • Le mobile dispose de l’IOS avec option « localisez mon IPhone » activée ? (uniquement pour les mobiles Apple)

 

3 / Choisissez le mobile de votre choix et laissez-vous guider.

Tous les mobiles sont éligibles à la revente : si le mobile n'a plus de valeur, le montant de la reprise pourra être de 0€.

Dans ce cas là, un kit de reprise vous sera envoyé afin de recycler votre ancien mobile auprès d'un professionel.


4 / Envoyez votre ancien mobile gratuitement

  • Vous recevrez une enveloppe pré-affranchie pour renvoyer celui-ci à notre partenaire.
  • Vous recevrez également un e-mail explicatif avec le bon de cession de votre ancien mobile à imprimer et à signer. Il suffira d’insérer celui-ci dans l’enveloppe que nous vous aurons transmis.

Vous avez 30 jours à compter de la finalisation de votre commande pour renvoyer votre ancien mobile. Au délà de cette période, la valeur de reprise de votre mobile n'est pas assurée.

Nous vous conseillons de conserver la preuve du dépot de votre enveloppe en cas de litige transport.

 

5 / Après réception par le partenaire et sous réserve que l’état du mobile soit conforme, vous recevrez dans un délai de 7 jours un virement du montant estimé sur votre compte bancaire utilisé pour régler mensuellement votre forfait.

Note : dans le cas où l’état du mobile n’est pas conforme à la déclaration, notre partenaire repreneur vous proposera par e-mail une nouvelle valeur de reprise que vous pourrez accepter ou refuser. 

Si vous souhaitez savoir comment se connecter à son Espace Client : Consultez notre FAQ dédiée

 

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