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Question en attente de réponse

Ma carte sim est activée mais sa ne marche pas que faire ?

JENNIFER C.
JENNIFER C.

JENNIFER C.

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Jai recu ma carte sim elle est bien activée mais je l'ai essayer dans deux telrphone et elle ne fonctionnent ou jours pas pourquoi?

Réponses

Bonjour Jennifer,

Je constate que votre ligne a bien été activée. Si votre carte Sim ne fonctionne pas dans deux mobiles différents, il est nécessaire que je puisse vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre service technique.

Pour ce faire je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Jennifer,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour à mon précédent post.

Je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si votre demande est toujours d'actualité.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Jennifer,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre support technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Jennifer,

Je peux vous mettre en relation avec l'Assistance Technique pour qu'un technicien puisse vous indiquer les manipulations à effectuer.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Jennifer,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre service technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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