Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je ne peux pas recevoir d'appels suite à la portabilitée de mon numéro

JAMAL E.
JAMAL E.

JAMAL E.

Niveau
0
1 / 100
point

Appel possible mais lorsque je souhaite téléphoner sur mon avec une autre ligne cela me dit numéro non attribué.
Merci de votre réponse rapide.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jamal,

Je constate sur votre ligne que vous avez posté votre demande sur notre Assistance Mobile le jour de l'activation de votre ligne. Je vous informe qu'un délai technique pouvant aller jusqu'à 48 heures est parfois observé le temps que l'ensemble des services s'initialise. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. En cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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