Bonjour Sandra,
Je vous informe qu'il peut y avoir une interruption des services lors de la portabilité d'une ligne.
Aussi, si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous inviterais à redémarrer votre mobile.
Si le dysfonctionnement persiste malgré tout, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En fonction, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile