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Question en attente de réponse

J'ai souscrit à la promo 10GO a 10€, pourquoi ne s'applique t'elle pas?

Fayçal D.
Fayçal D.

Fayçal D.

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Lorsque je consulte mon compte, je vois que mon forfait est à 16€99 alors que j'ai souscrit la promo à 10€ par mois pendant un an!
Pourquoi?

Réponses

AHMED H.
AHMED H.

AHMED H.

Niveau
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meme chose pour moi

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

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Bonjour
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Par ailleurs, la 1ere facture est proratisée sur la base de 16.98€.
La facturation commence à partir de la date de souscription (qui est la date de remise à zéro de votre forfait).
Cette information était stipulée dans les CGV.
J'espère avoir pu vous aider.
Cordialement

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Fayçal, Bonjour Ahmed,

Je vous confirme que le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois, a bien été appliqué : il sera mis en place sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Thierry, Conseiller Assistance Mobile

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