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Question en attente de réponse

Problème facturation service client injoignable ?

RENÉ B.
RENÉ B.

RENÉ B.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour. J'ai déjà posé une question concernant la non application de la réduction sur la seconde facture mais pas de réponse. J'ai voulu contacter le service client (merci le serveur vocal : c'est ironique bien sûr) et au final pour obtenir un conseiller : impossible ils sont tous occupés. Le forfait est bon, le réseau est bon reste à prouver que le service client est bon aussi. J'attends une réponse d'un conseiller client.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour René,

Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate que le code promo a été appliqué le 01/12/2015. Il apparaîtra à partir de la 3eme facture et cela pendant 12 mois.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Alex D.
Alex D.

Alex D.

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour,
J'ai aussi un problème de facturation et je n'arrive pas à joindre un conseiller, je tombe systématiquement sur le serveur vocal sans possibilité d'avoir une personne physique en ligne !! Quel est le numéro pour parler à un conseiller ?
Merci

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