Bonjour. J'ai déjà posé une question concernant la non application de la réduction sur la seconde facture mais pas de réponse. J'ai voulu contacter le service client (merci le serveur vocal : c'est ironique bien sûr) et au final pour obtenir un conseiller : impossible ils sont tous occupés. Le forfait est bon, le réseau est bon reste à prouver que le service client est bon aussi. J'attends une réponse d'un conseiller client.
Je viens de vérifier sur votre ligne et je constate que le code promo a été appliqué le 01/12/2015. Il apparaîtra à partir de la 3eme facture et cela pendant 12 mois.
Bonjour, J'ai aussi un problème de facturation et je n'arrive pas à joindre un conseiller, je tombe systématiquement sur le serveur vocal sans possibilité d'avoir une personne physique en ligne !! Quel est le numéro pour parler à un conseiller ? Merci
Bonjour
Je me retrouve avec un hors forfait pour motif téléchargement gallery, je ne sais même pas ce que c est malgré nos recherches dans nos mails, l application mais aussi...
Depuis 2 mois mes factures détaillées ne comportent aucune consommation hors forfait, mais le montant de mes factures est plus élevé que le montant de mon forfait. Pouvez vous...
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