Bonjour Philippe,
Je constate que le téléphone ne provient pas de nos services. Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur concerné afin de vérifier si un désimlockage est nécessaire sur votre mobile.
Toutefois, je vous informe que vous êtes toujours dans les délais de rétractation. Merci de me confirmer votre demande avant d'effectuer la manipulation.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile