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Question en attente de réponse

j'ai souscrit l'abonnement de 10 Go A 10€ et ma facture de "16€98 " pourriez vous m'expliquer pourQuoi je paye 16€98 ???

CONSTANCIO M.
CONSTANCIO M.

CONSTANCIO M.

Niveau
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points

Pourquoi je paye 16€98 au lieu de 10€ ???

Réponses

Isaac U.
Isaac U.

Isaac U.

Niveau
3
2339 / 5000
points

Bonjour
La promo s'applique à partir de la 2e facture et cela pendant 12 mois.
Par ailleurs, la 1ere facture est proratisée sur la base de 16.98€.
La facturation commence à partir de la date de souscription (qui est la date de remise à zéro de votre forfait).
Cette information était stipulée dans les CGV.
J'espère avoir pu vous aider.
Cordialement

Thierry L.
Thierry L.

Thierry L.

Niveau
3
2160 / 5000
points
Equipe

Bonjour CONSTANCIO,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la prochaine facture.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Thierry, Conseiller Assistance Mobile

CONSTANCIO M.
CONSTANCIO M.

CONSTANCIO M.

Niveau
0
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Vous avez de la chance , car j'étais dans le point de changer d'opérateur , car Virgin mobile propose 20 Go Pour seulement 3,99 €

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