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j'ai un R qui s'affiche (itinérance) et problee données mobiles

EMMANUELLE G.
EMMANUELLE G.

EMMANUELLE G.

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bonjour
je viens de passer nrjmobile vendredi dernier et je n'ai jamais eu cela auparavant .le R itinérance se déclenche des que je mets mes données mobiles et ca m’embête fortement .surtout que cette option est payante .pouvez vous y remédier rapidement?
merci beaucoup

Réponse

Bonsoir Emmanuelle,

Votre mobile a été conçu pour reconnaître des réseaux différents de nos réseaux en France. Du coup, il reconnait notre réseau comme étant un réseau étranger d'où le mode en itinérance.

Je vous rassure qu'aucune facturation en hors forfait ne sera engendrée.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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