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Question en attente de réponse

bonjour, pourrais je avoir une asssistance pour passer sur un reseau 4G? merci.

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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Nouveau client avec forfait woot e 10 go, je cherche a obtenir une aide car je capte difficilement le réseau dit "el telecom" qui j'ai cru comprendre passer par Bouygue, et n'ai aucun accès a la 4g (téléphone compatible). Me serait il possible de passer sur le réseau orange qui je crois a une meilleur couverture dans ma région. Merci pour votre aide.

Réponse

Bonjour Julien,

Je vous prie de nous excuser pour le temps que nous avons mis à vous répondre.

Je vous informe qu'une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le rallumer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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