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Question en attente de réponse

Pas de reseau suite a une portabilité, pas de connexion a internet alors que j ai 10G et pas de service client ?

AUDREY J.
AUDREY J.

AUDREY J.

Niveau
0
13 / 100
points

Que faire ? Je n arrive pas a joindre le service client, je n ai pas le bon réseau car je suis sur Orange alors que chez nous nous captons sfr et problème avec le téléphone pas moyen d avoir internet et mms malgré les manipulation effectuer. En plus il ne reconnaît pas le bon téléphone. Pas du tt ravi pour une nouvelle cliente. Si ca ne change pas très vite la résiliation va être rapide

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Audrey,

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Je vous invite à prendre connaissance du mail que je viens de vous envoyer.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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